Velkommen til Danmarks bedste kundeservice

Call Us

Ring til os!

Har du brug for hjælp? – Ring til os på telefon 7080 7800.
Sub Block Close

Write Us

Skriv til os!

kundeservice@velkommen.dk
Sub Block Close

Skriv til os!

Opening Hours

Vores åbningstider

Mandag - Fredag 9.00 - 17.00
Lørdag Lukket
Søndag/Helligdage Lukket
Sub Block Close

Questions

Har du spørgsmål?

Find svarene i Velkommen Hjælp.
Læs mere
Sub Block Close

Company Information

Virksomheds­information

Velkommen A/S
Strandvejen 125
2900 Hellerup - Danmark
CVR 3796 0705
Sub Block Close

Operating Status

Driftstatus

Se i driftstatus, om der er forstyrrelser på netværket eller planlagt nedetid.
Sub Block Close

Driftstatus

Der er pt. ingen driftinformationer.

Ønsker du at se generelle problemer på TDCs net, kan de ses her, på YouSee(TDC)-driftsiden:
Klik her

Cancellation

Fortrydelsesret

Når du som kunde handler med Velkommen, kan du fortryde dine bestillinger i 14 dage. Du kan fortryde ved at ringe til os eller ved at udfylde og sende en fortrydelsesblanket.
Sub Block Close

Theft Barring

Tyverispærring

Har du været uheldig og mistet din mobiltelefon?
Sub Block Close

Tyverispærring

Hvis din mobiltelefon er blevet stjålet, skal du straks spærre dit SIM-kortfor at undgå evt. misbrug. Du kan spærre dit SIM-kortpå to forskellige måder.


Ring til Velkommen på 7080 7800

Når du ringer, skal du opgive dit telefonnummer og din spærrings kode.

Du kan enten finde spærringskoden i dit velkomstbrev eller under dit kundelogin »Mit Hjem«, på www.velkommen.dk. Vi spærre omgående dit SIM-kortfor både ind- og udgående opkald.


Log ind på Mit Hjem

På dit kundelogin »Mit Hjem«, kan du spærre SIM-kort online. Gå ind på siden »Abonnement«, der kan du spærre dit SIM-kort. Vi spærrer omgående dit SIM-kortfor både ind- og udgående opkald.

Det koster 49 kr. at tyverispærre dit SIM-kort, det dækker udgifter til afsendelse af et nyt SIM-kort med dit eksisterende nummer.


Terms

Betingelser

Herunder finder du Velkommens aktuelle betingelser. Du vil også få betingelserne tilsendt via mail sammen med din ordrebekræftelse, når du bestiller.
Sub Block Close

Betingelser

Herunder finder du Velkommens aktuelle betingelser. Du vil også få betingelserne tilsendt via mail sammen med din ordrebekræftelse, når du bestiller.

Generelle betingelser

Betingelser for bredbånd

Betingelser for bredbåndstelefoni

Betingelser for fastnet

Betingelser for mobiltjenester

Betingelser for energi (erhverv)

Betingelser for energi (privat)

Ring mig op

Kunne du tænke dig et godt tilbud?

Har du brug for hjælp til din bestilling, så lad os ringe til dig.